Koleksi artikel SEMEN GRESIK Business Care Center

Jika Konsumen Puas dengan Layanan Anda, 3 Hal Ini Akan Terjadi

Oleh: Wahyu Utama

Jangan jadi pemilik usaha yang hanya memberikan apa yang diminta oleh konsumen. Berikan mereka lebih dari yang diminta. Ingat untuk selalu memberi kepuasan lewat layanan kepada konsumen. Ketahuilah, Anda akan mendapatkan 3 manfaat ini jika melakukannya secara konsisten:

1. Word of Mouth


today.com

Konsumen akan dengan senang hati mempromosikan usaha dan produk Anda kepada teman-temannya yang lain. Bagaimanapun, promosi mulut ke mulut masih menjadi bagian penting dari promosi sebuah produk.

2. Promosi Gratis di Media Sosial


inc.com

Ulasan yang diberikan melalui media sosial menjadi ulasan yang sangat objektif dan sangat mempengaruhi penjualan produk dan layanan Anda. Ini yang jadi alasan kenapa ada penyedia produk dan jasa yang berani membayar mahal untuk sebuah promosi di media sosial. Jika Anda berhasil mendorong konsumen untuk berpromosi di media sosial, Anda tentu tak perlu mengeluarkan biaya tersebut.

Baca Juga: Ternyata Membedakan Pelanggan itu Perlu! ini Alasannya

3. Konsumen Menjadi Pelanggan yang Setia


merchantcircle.com

Saat memberikan layanan atau produk yang lebih dari yang diminta, maka disinilah para konsumen sadar bahwa mereka akan senantiasa menggunakan produk dan layanan Anda. Hal ini akan memicu pembelian berulang untuk produk Anda.

Semoga 3 hal di atas dapat menjadi pertimbangan Anda dalam memberikan layanan untuk konsumen ya!

Baca Juga: Tingkatkan Laba dari Pelanggan Lama, Ini 5 Teknik Marketing Loyalitas

02 / 07 / 2018
Oleh: Redaksi
tagline