Koleksi artikel SEMEN GRESIK Business Care Center

4 Teknik Mudah untuk Bangun Loyalitas Konsumen Jadi Pelanggan Setia

Oleh: Wahyu Utama

Loyalitas pelanggan sangat menguntungkan bagi perusahaan, sebab kontribusi yang mereka lakukan bisa menyumbang omzet dan nilai penjualan yang didapatkan. Ternyata tidaklah sulit untuk membangun loyalitas para pelanggan. Dilansir dari enterpreneur.com, berikut 4 teknik mudah untuk membangun loyalitas pelanggan yang bisa Anda terapkan:

1. Biarkan Pelanggan Tahu Apa yang Sudah Anda Lakukan untuk Mereka


connectre.com.au

Anda bisa melakukannya dengan mengirimkan buletin kepada pelanggan atau bisa juga dengan membuat panggilan telpon yang lebih personal. Apapun caranya Anda hanya perlu menunjukkan kepada pelanggan tentang apa saja yang sudah Anda berikan kepada meraka.

2. Buat Pesan Lebih Personal


jingdaily.com

Tidak ada salahnya memberikan pesan kepada pelanggan melalui email yang dimiliki, namun cara seperti ini kurang pesonal. Cara yang lebih personal seperti panggilan telpon menjadi pilihan terbaik untuk menyampaikan pesan kepada pelanggan.

3. Ingat Momen Khusus


inc.com

Momen khusus seperti ulang tahun menjadi saat yang tepat untuk memberikan pelanggan sebuah hadiah. Tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk menunjukkan bahwa Anda peduli, cukup gunakan kreativitas untuk menghasilkan ide yang menarik.

Baca Juga: 5 Manfaat Seragam Kerja yang Jarang Disadari Pebisnis, Ayo Cari Tahu

4. Sampaikan Informasi Penting


envato.com

Beberapa informasi yang mungkin diminati pelanggan bisa Anda sampaikan untuk membangun sebuah loyalitas.

Baca Juga: 5 Strategi Tentukan Harga Jual Produk, Jangan Sampai Salah dan Merugi

27 / 05 / 2018
Oleh: Redaksi
tagline